1. Sobre esta Política
Este documento constituye la política de privacidad aplicable al sitio web www.summus.cl (en adelante, el Sitio) de propiedad Miguel Maritano Industria de Jabones S.A, Rol Único Tributario N° 92.956.000-0, representada legalmente por don representada legalmente por don Félix Eduardo Maritano Segura, ambos domiciliados para estos efectos en Juan Antonio Ríos Nº 801, comuna de Talcahuano, Región del Biobío (en adelante “Maritano” o la “Empresa”).
En esta política de privacidad (en adelante, la “Política”), explicamos cómo Maritano recopila, utiliza y protege los datos personales de los titulares, así como otra información tratada por nosotros. Nuestro objetivo es proporcionar información clara, comprensible e inequívoca sobre los datos que recopilamos, su uso y los derechos de los titulares de dichos datos.
Se sugiere leer atentamente esta Política para informarse responsablemente sobre sus derechos y obligaciones.
Cuando usted comparta algún dato personal con Maritano le será requerido aceptar expresamente esta Política, la cual será plenamente vinculante a partir de dicho momento. La aceptación de esta Política autoriza a Maritano a tratar sus datos personales de la forma que se indica en este instrumento.
2. A quién se aplica esta Política
Esta Política se aplica a todas las personas que interactúen con el Sitio.
A todas las personas cuyo datos personales se encuentren en poder de la Empresa se les denominará en adelante como el “usuario”, “titular” o “titular de los datos”.
3. De la veracidad de los datos personales entregados por el titular de los datos personales
En los formularios que proveemos en el Sitio u otros medios análogos, los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. No completarlos podría impedir que reciba los servicios o la información que solicita.
Es esencial que proporcione datos veraces y actualizados. Si necesita modificar o corregir su información personal, le pedimos que nos lo comunique lo antes posible.
Al seleccionar la opción «Acepto» (o similar) en nuestros formularios, usted confirma que la información proporcionada es precisa y verdadera.
4. Definiciones
Los términos utilizados en esta Política se refieren a las definiciones contenidas en la Ley Nº 19.628, sobre protección de la vida privada (en adelante, la “Ley Nº 19.628”), por lo que nos remitimos a dichas definiciones. Sin perjuicio de lo anterior, las principales definiciones que se deben tener en cuenta son las siguientes:
4.1. Datos personales o datos de carácter personal: toda información que diga relación con una persona natural identificada o identificable.
4.2. Datos personales sensibles: aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, que revelen el origen étnico o racial, la afiliación política, sindical o gremial, situación socioeconómica, las convicciones ideológicas o filosóficas, las creencias religiosas, los datos relativos a la salud, al perfil biológico humano, los datos biométricos, y la información relativa a la vida sexual, a la orientación sexual y a la identidad de género de una persona natural.
4.3. Datos especialmente protegidos: categorías de datos personales que requieren especiales resguardos técnicos y organizativos, por su criticidad de cara a la seguridad de la información y protección de activos inmateriales. Son tales los datos bancarios y contraseñas de la persona.
4.4. Titular de los datos, titular o usuario: la persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.
4.5. Tratamiento de datos: cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan de cualquier forma recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar datos personales o conjuntos de datos personales.
4.6. Responsable del tratamiento de datos personales o responsable: toda persona natural o jurídica, pública o privada, que decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales, con independencia de si los datos son tratados directamente por ella o a través de un tercero mandatario o encargado. Para los efectos de esta Política, el responsable del tratamiento de datos es Maritano, ya individualizada.
4.7. Encargado del tratamiento o mandatario: la persona natural o jurídica que trate datos personales, por cuenta del responsable de datos.
4.8. Base de datos: conjunto organizado de datos personales, cualquiera sea la finalidad, forma o modalidad de su creación,
almacenamiento, organización y acceso, que permita relacionar los datos entre sí, así como realizar su tratamiento.
4.9. Autorización o consentimiento: toda manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada, otorgada a través de una declaración o una clara acción afirmativa, mediante la cual el titular de datos, su representante legal o mandatario, según corresponda, autoriza el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
5. Principios que rigen el tratamiento de los datos personales
En el tratamiento de los datos personales, la Empresa se regirá por los siguientes principios, de acuerdo con lo indicado en la Ley Nº 19.628:
5.1. Licitud y lealtad: El tratamiento a que se refiere la presente Política es una actividad regulada que debe sujetarse a las normas y derechos contemplados en la Constitución Política de la República y lo que establece la Ley Nº 19.628, por lo que los datos sólo serán tratados de manera lícita y leal.
5.2. Finalidad: Los datos personales serán recolectados con fines específicos y explícitos que son informados en esta Política, y su tratamiento estará limitado al cumplimiento de objetivos compatibles con la finalidad declarada previamente, salvo las excepciones legales.
5.3. Proporcionalidad: Los datos personales que se trate se limitarán estrictamente a aquellos que resulten necesarios, adecuados y pertinentes en relación con la finalidad declarada previamente.
5.4. Calidad: Los datos personales que se traten deben ser exactos, completos, actuales y pertinentes en relación con la finalidad lícita declarada previamente.
5.5. Responsabilidad: La Empresa, en la medida que realiza operaciones de tratamiento de datos personales, es legalmente responsable del cumplimiento de los principios contenidos en esta política, y de las obligaciones y deberes previstas en la ley.
5.6. Seguridad: En el tratamiento de los datos personales, la Empresa aplica medidas técnicas y organizativas acordes a las necesidades de seguridad derivadas de la criticidad y sensibilidad de los datos, para minimizar los riesgos de tratamientos no autorizados o ilícitos, pérdida, filtración, daño accidental o destrucción de datos.
5.7. Transparencia e información: La Empresa entregará al respectivo titular toda la información que sea necesaria para el ejercicio de los derechos que establece esta ley, incluyendo aquellas sobre estas políticas, así como las prácticas de Maritano en materia de tratamiento de los datos personales, las que, en cualquier caso, se encontrarán permanentemente accesibles y a disposición de cualquier interesado de manera precisa, clara, inequívoca y gratuita.
5.8. Confidencialidad: La Empresa guardará secreto o confidencialidad acerca de los datos personales que conozca con ocasión del tratamiento, estableciendo los controles y medidas adecuadas para preservar el secreto o confidencialidad. Este deber subsistirá aún después de concluida la relación con el titular. Tenga en cuenta que la empresa podría ser requerida por autoridad competente para revelar datos que puedan ser objeto de tratamiento, casi en el cual la empresa puede verse obligada a proporcionarla.
6. Datos recogidos
Maritano recopila datos de las personas, a través de dos mecanismos:
6.1. Mecanismos Automáticos: Son aquellos procesos informáticos realizados para generar registros de las actividades de los visitantes del Sitio web y/o sus aplicaciones, cuyo objeto es establecer patrones de actividad, navegación y audiencia que no implican la identificación personal de aquellos suscriptores, usuarios y/o visitantes que accedan al Sitio. A través de este medio también se recolecta información relacionada con dispositivos, tales como el sistema operativo, el tipo de navegador o aplicación que usa, entre otros.
Para lo anterior podremos emplear cookies, cuya recolección se rige por nuestra Política de Cookies.
6.2. Mecanismos Manuales: Son requerimientos formales y explícitos de información de los usuarios que implican la recolección de datos personales tales como nombres, apellidos, números de la cédula de identidad, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, profesión u oficio, empresa o institución de la que forma parte, fotografías, intereses o preferencias u otros análogos, según sea necesario.
7. Finalidad con la que se efectúa la recolección de datos personales y tratamiento de los mismos
Maritano podrá hacer uso de los datos personales con las siguientes finalidades:
8. Base de legitimidad para el tratamiento de datos personales
Maritano trata datos personales en los ámbitos que cuenta con autorización legal o el consentimiento libre e informado del titular de los datos o de sus representantes legales o tutores.
Consecuentemente, Maritano puede contar con alguna de las siguientes bases de legitimidad para su tratamiento.
8.1. Consentimiento. Cuando usted comparta algún dato personal con nosotros, le será requerido aceptar expresamente esta Política, la cual será plenamente vinculante a partir de dicho momento. La aceptación de esta Política autoriza a Maritano a tratar sus datos personales de la forma que se indica en este instrumento.
Este consentimiento deberá ser previo, e inequívoco y, tratándose de datos sensibles expreso. En este sentido, Maritano generará y guardará la evidencia que permita demostrar que se ha cumplido con este requisito. En tal caso, la información se utilizará sólo dentro del marco establecido en esta Política.
8.2. Interés legítimo en el tratamiento de datos personales. Al tratar los datos personales de los titulares, Maritano pretende satisfacer los siguientes intereses legítimos:
8.2.1. Gestión de clientes: mantenimiento de registros de clientes actuales y potenciales, y comunicación eficiente con ellos/as.
8.2.2. Seguridad y protección: prevención de fraudes y protección de la confidencialidad de la información de los usuarios.
8.2.3. Desarrollo del negocio y gestión comercial: marketing y promoción de productos y servicios, y análisis de mercado y tendencias.
8.2.4. Mejora de servicios: evaluación y mejora de la calidad de nuestros productos y servicios, y desarrollo de nuevos productos y servicios.
8.3 Otras fuentes de legitimación. Podremos tratar sus datos personales sin su consentimiento previo, siempre que la ley lo autorice, lo que no exime a la empresa del deber de cuidado y de cumplimiento de los principios y normas de tratamiento de los datos personales de que se trate.
9. Autorización de actividades de tratamiento de datos personales
La aceptación de la presente Política implica la autorización expresa del titular de los datos personales para que Maritano pueda llevar adelante las siguientes actividades:
9.1. Actividades de tratamiento de datos personales autorizadas en este acto
Maritano podrá hacer cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar sus datos personales, o utilizarlos en cualquier otra forma en la medida que dichas acciones sean necesarias para cumplir con las finalidades y dentro del marco de los principios indicados precedentemente y de conformidad a lo establecido en esta Política.
Asimismo, autoriza que se comparta información con nuestros proveedores, empresas filiales, vinculadas, subordinadas o relacionadas con Maritano, ubicadas en Chile, o cualquier otro país, cuando sea necesario para satisfacer finalidades indicadas en esta política.
Declara que conoce que Maritano podría estar obligada a entregar su información en las hipótesis previstas por la ley o en virtud de una autoridad competente.
Además, el titular autoriza a Maritano para analizar su información individual para crear un perfil que permita satisfacer sus intereses y preferencias que permitan a la compañía adoptar decisiones de marketing que permitan que nuestros mensajes sean relevantes para usted.
9.2. Tratamiento de datos personales a través de un tercero mandatario o encargado
En el tratamiento de los datos personales, Maritano podrá contratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o de información de conformidad a los términos establecidos en la Ley 19.628, los cuales tendrán el carácter de datos a tercero mandatario o encargado. En tal caso, Maritano establecerá en los contratos que suscriba con estos terceros que los datos personales sean usados sólo para los fines que fueron recolectados y respetando los principios que rigen la presente política de privacidad, y las disposiciones de la Ley 19.628 o normativa internacional que cumpla con estándares similares de protección. Cualquier otro uso del prestador del servicio o mandatario, estará prohibido.
9.3. Transferencia internacional de datos personales
En el contexto de las funciones contratadas a que se aluden en el párrafo anterior o en el marco de la operación diaria de la Empresa, podremos hacer transferencia internacional de sus datos personales, pero siempre dando cumplimiento a los resguardos exigidos por la Ley 19.628.
9.4. Revocación la autorización para tratar los datos personales
El titular podrá revocar en todo momento la autorización de tratamiento de datos concedida. Esta revocación sólo tendrá efectos para el futuro y por lo tanto no tendrá efecto retroactivo.
La solicitud deberá formularse por escrito a la dirección que se indica más abajo, acreditando la identidad de la persona e indicando si se trata de una revocación total o parcial, en este último caso, detallando el o los tipos de datos personales, los procesos y/o las finalidades respecto de los cuales revoca el consentimiento.
Recibida la solicitud Maritano verificará la identidad de la persona y cesará en el tratamiento nominado de los datos personales relativos al revocante.
En todo caso, no procederá la revocación en aquellos casos en que la ley autoriza el tratamiento de los datos sin la autorización del titular, en los casos en que Maritano trate datos que no tienen el carácter de “personales” o cuando una disposición legal obligue la mantención del tratamiento de datos.
10. Período de tiempo durante el cual los datos personales serán tratados y su posterior eliminación
Maritano conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o hasta que el titular manifiesta una solicitud de supresión de datos por cualquier causa, en la medida que no exista una relación contractual o una obligación legal vigente que requiera su mantenimiento en las bases de datos de la Empresa. En este sentido, Maritano elimina todos los datos personales cuando estos dejan de ser necesarios para la finalidad para la cual se entregaron.
11. Tratamiento de información que no contiene datos personales
Maritano podrá usar, de la forma que estime conveniente, los datos e informaciones que no puedan ser considerados como “personales” de conformidad a la legislación nacional, ya sea porque originalmente se trata de información estadística, o porque siendo datos personales hayan sido anonimizados, de manera que la información que se obtenga no pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
12. Confidencialidad
Aparte de las autorizaciones y excepciones establecidas en este instrumento, la Empresa mantendrá la debida confidencialidad de sus datos personales y no los transmitirá ni permitirá el acceso a sus datos a terceros no relacionados con la finalidad lícita informada que nos autoriza a tratar su información.
En aquellos casos que una autoridad judicial o administrativa nos requiera comunicar sus datos a otras personas naturales o jurídicas la Empresa verificará que el requirente se encuentra legalmente facultado para acceder a su información y entregará la información estrictamente necesaria para satisfacer el requerimiento.
Le informaremos si la Empresa vende parte de sus activos o el negocio en su totalidad o si se ve envuelta en una fusión o venta de cartera, usted por este acto nos autoriza a transferir sus datos personales a terceras personas, pero solo en la medida que dichos terceros den continuidad operativa a los servicios y, además, se obliguen a respetar la presente Política.
13. Seguridad y diligencia en el almacenamiento y transmisión
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Por lo mismo, disponemos las medidas técnicas y administrativas que nos permitan minimizar los riesgos de accesos o usos no autorizados a los mismos.
En este sentido, Maritano declara que realiza esfuerzos razonables dentro de los márgenes generalmente aceptados como estándar en la industria para el debido resguardo de la información confidencial y datos personales que sean objeto de tratamiento en sus sistemas manuales y automatizados.
14. Derechos de los titulares de datos
Maritano reconoce que de conformidad con lo establecido por la Ley Nº 19.628, el titular de los datos personales tiene una serie de derechos que a continuación pasamos a detallar:
14.1. Acceso
Facultad del titular de los datos personales para solicitar y obtener del responsable del tratamiento, información sobre los datos de su persona que son objeto de tratamiento, los procesos en los que se utilizan, los destinatarios de la información, y a obtener copia gratuita en formato legible de la información relativa a su persona que consta en los sistemas y registros de la Empresa
14.2. Rectificación
Facultad del titular de los datos personales para solicitar y obtener del responsable del tratamiento, la modificación de los datos personales que no respondan con veracidad a la situación del titular de los datos personales o cuando se acredite que éstos son erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.
14.3. Solicitar el bloqueo de datos
Facultad del titular de los datos personales para exigir que sus datos no sean utilizados en operaciones de tratamiento en aquellos casos en que los datos hayan sido entregados voluntariamente o ellos se usen para comunicaciones comerciales y no desee continuar figurando en el registro respectivo, sea de modo definitivo o temporal.
14.4. Supresión o cancelación
Facultad del titular de los datos personales para solicitar y obtener del responsable del tratamiento la eliminación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o éstos estuvieren caducos. De la misma manera, podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando éstos hayan sido proporcionados voluntariamente o cuando se usen para comunicaciones comerciales y no desee seguir figurando en el registro respectivo, ya sea de forma definitiva o temporal.
14.5. Portabilidad de los datos
Facultad del titular de los datos personales para solicitar y obtener del responsable del tratamiento la entrega gratuita y sin dilaciones indebidas de una copia íntegra de su información en un formato estructurado, de uso común y lectura legible, que sea susceptible de ser portado a otro sistema o transmitirlos a un tercero que indique el titular en su solicitud, con independencia del soporte o metodología para la transferencia de la información.
Estos derechos podrán ser ejercidos siguiendo los procedimientos y limitaciones que se establezcan en la Ley 19.628, y demás normas pertinentes.
Del mismo modo, estos derechos podrán ser ampliados o restringidos, en el caso de que una norma legal así lo establezca. En tal caso, tales cambios se harán estrictamente para cumplir con la ley.
El ejercicio de estos derechos se realizará conforme a los procedimientos y requisitos previstos en la Ley N°19.628 y sus posteriores modificaciones. La empresa garantiza una respuesta a cada solicitud dentro de los plazos establecidos, asegurando un proceso accesible y sin dilaciones indebidas. Para ello, todo titular de datos personales podrán ejercitar sus derechos en el siguiente canal destinado al efecto: [mail o formulario].
15. Modificaciones a esta política
Maritano podrá modificar esta política, la cual será obligatoria para todos los trabajadores, prestadores de servicios, directivos y socios de Maritano que tengan acceso a los datos personales que la empresa trata, tan pronto la nueva versión sea puesta en su conocimiento.
Respecto de titulares de datos personales, Maritano informará cada versión nueva y solicitará el consentimiento del respectivo titular, previo a continuar realizando el tratamiento de sus datos. Lo mismo aplicará respecto de cada uno de sus clientes.
16. Firma de esta Política
Como muestra del carácter vinculante de esta política, ésta es suscrita electrónicamente por el representante legal de Maritano, a través de una firma electrónica, de conformidad a lo establecido en la Ley 19.799 sobre documento electrónico, firma electrónica y prestadores de servicios de certificación de dicha firma.
Félix Eduardo Maritano Segura
p.p. Miguel Maritano Industria de Jabones S.A.
